Libero Mail e Virgilio Mail servizio email down, come risolvere

Libero Mail e Virgilio Mail risultano irraggiungibili da questa mattina: all’accesso compare il messaggio “Il servizio non è al momento raggiungibile. Ci scusiamo per il disagio”

• Il problema è segnalato attraverso Downdetector, che mostra un elevato numero di report, confermando che non si tratta di un guasto isolato I sistemi sono risultano non accessibili sia via browser che via app, e viene indicato che il disservizio è esteso .
• Entrambi i servizi sono gestiti da Italiaonline, che non ha ancora rilasciato dichiarazioni ufficiali sulle cause o i tempi di risoluzione

Cronologia dei disservizi

• I down sui servizi di Libero e Virgilio non sono rari: l’ultimo episodio significativo risale a gennaio 2025, con analoghi blocchi in giugno 2023 e gennaio 2023
• Nel caso del gennaio 2023, Italiaonline attribuì il guasto a un problema nei data center e impiegò circa una settimana per ripristinare il servizio .

Cosa puoi fare

1. Controlla su Downdetector o su status di libero.it, per monitorare l’andamento dei report utenti.
2. Prova diverse strade:
   • Usa browser diversi oppure la modalità in incognito.
   • Cambia rete (es. da Wi‑Fi a mobile).
   • Verifica se il problema si manifesta anche usando app o client di posta
3. Attendi il ripristino da parte di Italiaonline: in queste situazioni l’intervento è lato server e si può solo attendere.
4. Evita operazioni urgenti (es. l’invio di email importanti): meglio attendere che il sistema torni stabile

Possibili tempi di ripristino

Se la causa è simile ai disservizi passati, ci vorranno alcune ore o persino giorni, ma è impossibile prevedere un orario certo, in assenza di comunicazioni ufficiali da Italiaonline.